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老员工离职带走客户,该如何解决。

来源:www.9ndada.net发布时间:2021-08-30

  很多企业都是靠着客户来维持,如果没有了客户,那么企业就没有存在下去的必要。所以客户对于企业来说就是一般的存在。但是在社会上会经常发生老员工离职带走客户的现象。针对这种现象,其实目前已经有了应对的方法,那就是管理好自己企业的客户系统。储存好客户的数据,客户的数据包括很多的内容,不是客户的姓名、职业,还有企业在与客户互动的过程当中所产生的经验。

 

  老员工离职带走客户怎么办

  企业里的客户基本上就可以分为两种情况。第一种情况就是企业给分配的客户,另外一种情况就是销售通过自己的渠道来找的客户。其实不管是通过哪种途径找到的客户,只要企业内部有专门的管理客户信息的系统,那么员工是没有办法私自删除客户信息或者是修改客户信息的。这样避免老员工离职带走客户的情况,其实是老员工走了,但是客户的有效信息依然存在企业里面。

  企业里的潜在客户

  有的企业里面有专门的客户管理系统,他们不害怕老员工离职带走客户。但是很多企业里面还有很多的潜在客户,这些潜在客户也是企业的资源,也不应该让老员工离职的时候带走。针对这种现象其实客户管理系统里面可以专门添加一个模块,这个模块主要负责跟进那些潜在的客户,保留潜在客户和未成交客户的信息,这样老员工离职带走客户的问题就迎刃而解了。

  

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