呼叫中心系统劳动量，合理电话，依据这种老总能一目了然职工的状况和功率，职工出现问题，老总或责任人，能对症治，找出问题，电话录音：当出售人员与客户发生胶葛时，不仅能够供给有效的评估依据，还能够协助企业评估职工的服务态度。
在人员交代过程中，新的营销人员能够检查和听取历史记载，有利于服务的顺利联接，统计分析：通过体系供给的统计分析报告，为席位代表供给绩效评估依据，定量评价工作量和业务水平有利于企业挖掘业务骨干，合理评价职工绩效，一起为企业领供给产品和业务调整依据。
外呼电销体系是利用体系协助企业进行营销的体系，呼出线路数量大于座席数量，以节省等待时间，也可用于市场分析，例如，它能够依据列表主动拨打很多客户，以促进产品或服务的营销， 出售电话呼叫体系能够合理减少通话，降低电话成本，增加职工/出售代表的订单量。
